一般的な植木屋の場合
『いくらかかるのか分からない』『1本しか植木がないけど作業してくれるのか不安』というお客様の声が多く聞かれます。これは植木屋という旧態依然とした体質が原因です。
例えば今でも、お見積書に『一式』・『人工』をいう言葉を使い、価格の内訳が不明瞭となっています。
O.K!グリーンの場合
O.K!グリーンでは処分費等特別な場合を除き、お見積書に『一式』や『一日いくら』ということはしません。
植木を一本ずつお見積りする明瞭会計です。もちろんお見積りは無料です。交通費・出張費も頂きません。
ご安心ください。
また、実際にお客さんから聞いた話ですが、前に一度頼んだ植木屋さんから、作業後に見積りの金額以外に身の覚えのない追加工事の請求がきたということを聞きました。これは最近多くなっているリフォーム詐欺の手口の一緒ですので気を付けてください。O.K!グリーンではお見積り後の追加請求は一切しません。
万が一、追加作業をする場合は、お客様にご相談の上再度お見積りを明示した上で作業を致します。
さらに最近のお客様からのご質問で多いのが『植木が1本しかないけど大丈夫?』・『1本だけお願いしたら、植木屋さんに断られた』というお問い合わせです。昨今の建物事情で庭の面積があまり取れないお宅が増えています。『庭に1本しか植木がないけど・・』というお客様でも安心してください。
O.K!グリーンでは植木1本からでもカットします。お気軽にお問い合わせください。
弊社の技術・マナーに万が一納得がいかなかった場合は、作業代金を全額返金※1致します。『全額返金保証』というこの業界でも滅多にない制度を設けているのは、自社の技術・マナーに絶対の自信があるからです。
O.K!グリーンではスタッフのカット技術の向上・5S(整理・整頓・清掃・清潔・しつけ)教育の徹底をしております。また、定期的にスタッフ全員がマナー講習を受けることにより、より良いサービスをお客様にご提供できるように日々努力しております。
『お客様第一主義』のO.K!グリーンはお客様に選ばれる植木屋を目指しております。
※1 契約金額10万円以下
一度連絡したら、その後の営業の売り込みが多くて、嫌な思いをしたことがありませんか?
そのような経験は私にもあります。『もう少し検討するのに時間が欲しいのに・・』『一度断ったのに・・』
その後も何度も売り込みの電話がかかってきて、結局強引な営業に不信感を抱き、その会社とは契約しませんでした。私はただ相談して、何かアドバイスをいただきたいと思いお電話しただけなのに、こんなにも強引な営業をするなんて正直ビックリしました。
そんな私の経験から、O.K!グリーンではお客様に安心してご検討いただくために強引な売り込みはしておりません。また見積り後のキャンセルもOK!です。もちろんキャンセル料は頂きません。
お庭に関することならどんな些細なことでもご相談ください。お庭の専門家が適切なアドバイスをいたします。
O.K!グリーンでは作業後に身に覚えのない追加請求はしません。
昨今のリフォーム詐欺などの横行で、作業後に多額の追加請求が来るのではないかと不安になるお客様も多いと思います。実際にこの業界でも、植木屋と全く関係ない業界から新しく進出してきて、詐欺まがいのことしている業者がいるのも事実です。業者選びの際には気を付けるようにして下さい。
O.K!グリーンでは作業前に必ず見積書を提出し、もし仮に作業の途中でお客様に、もう1本植木をカットして欲しいとご要望があったら、追加見積書を作成し、お客様のご了承を得てから作業いたします。そのため作業が終わったら、身の覚えのない追加作業を請求されたなんてことはありませんのでご安心ください。
O.K!グリーンはサービスに絶対の自信がありますので、他社との相見積り大歓迎です。
もし他社のサービス内容と費用面に差があった場合は、お気軽にご連絡下さい。
ただ『安かろう悪かろう』ということもありますので、単純に安ければ良いというものではありません。
費用の面だけではなく、営業スタッフの人柄はどうか?作業スタッフは国家資格を持っているか?など多面的に判断してください。
『最低金額保証』のご利用方法※2
『最低金額保証』をご利用の際は、他社のお見積書や、今まで作業してもらっていた植木屋さんの見積書や領収書をFAX(048-993-4045)、 もしくはメールにてご連絡ください。他社より良いサービスや費用面で最大限に努力させていただきます。ぜひ、ご遠慮なくお申し付けください。
※2 場合によりご希望に添えないことがあります。ご了承ください。
『初めてだから、どのように植木がカットされるのか分からない。』『自分のイメージ通りにカットしてくれるか不安。』などのご意見をお客様から頂くことがあります。
O.K!グリーンでは定期的にスタッフ全員でカット技術を向上するための勉強会を開催しています。そのためカット技術に関しては自信がありますが、もし仮にお客様が植木のカットがイメージ通りではなかった場合は、私たちは納得いくまで何度でも切り直します。もちろん無料なので小さいことでもお気軽にご相談ください。(後日の切り直しでもOK!です)
それでも気に入らなかった場合は全額返金※1します。安心してお問い合わせください。
※1 契約金額10万円以下